ارزیابی عملکرد ادارات باید برای مردم شفاف باشد

به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «دیار آفتاب» مهدی زندیه‌وکیلی صبح امروز در جلسه شورای راهبردی تحول اداری استان مرکزی در خصوص ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان، عدالت در به‌کارگیری نیروها، و ضرورت اصلاح فرآیندها گفت: نتایج ارزیابی‌ عملکرد ادارات باید نه تنها در سطح مدیران، بلکه در میان کارکنان نیز اثرگذار باشد.

وی افزود: این ارزیابی‌ها نباید صرفاً به رتبه‌بندی عددی محدود شود بلکه باید به اصلاح فرآیندها، ارتقای کیفیت خدمات و انگیزه‌بخشی به نیروهای انسانی منجر شود.

استاندار مرکزی با اشاره به اینکه برخی دستگاه‌ها با وجود عملکرد ضعیف در سال گذشته، امسال با تغییر مدیریت و تلاش بیشتر توانسته‌اند جایگاه بهتری کسب کنند افزود: عملکرد دستگاه‌ها باید در بستر شاخص‌های عمومی و اختصاصی بررسی شود و نتایج آن به‌صورت شفاف و مقایسه‌ای اعلام شود که این شفافیت، هم موجب ارتقای انگیزه درون‌سازمانی می‌شود و هم اعتماد عمومی را تقویت می‌کند.

زندیه‌وکیلی با انتقاد از تبعیض در به‌کارگیری نیروها در ادارات بیان کرد: در شرایطی که بسیاری از دستگاه‌های اداری استان مرکزی با کمبود نیروی انسانی مواجه‌اند باید عدالت در جذب نیرو رعایت شود. چه نیروهای رسمی، پیمانی یا قراردادی، همه باید در چارچوبی عادلانه و شفاف به کار گرفته شوند و باید همه متقاضیان فرصت برابر برای رقابت داشته باشند.

وی با اشاره به اینکه برخی دستگاه‌ها در استان با کمتر از نیمی از ظرفیت چارت سازمانی خود فعالیت می‌کنند خاطرنشان کرد: این وضعیت قابل قبول نیست و معاونان توسعه مدیریت باید فعالانه پیگیر سهمیه‌های استخدامی باشند و با رایزنی‌های مستمر با وزارتخانه‌ها، زمینه جذب نیروهای متخصص را فراهم کنند.

استاندار مرکزی تصریح کرد: ارزیابی‌ها باید مستند، مقایسه‌ای و علمی باشد و اگر دستگاهی در سطح ملی یا در میان هم‌رده‌های خود در سایر استان‌ها عملکرد مطلوبی دارد، باید این موفقیت به‌درستی منعکس شود همچنین دستگاه‌هایی که عملکرد ضعیفی داشته‌اند، باید از همین حالا برای اصلاح فرآیندها و ارتقای شاخص‌ها برنامه‌ریزی کنند.

زندیه‌وکیلی با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی عمومی، گفت: نتایج ارزیابی‌های کارکرد ادارات باید در سطح استان منتشر شود تا مردم نیز در جریان کیفیت عملکرد دستگاه‌ها قرار گیرند زیرا این شفافیت، نه‌تنها موجب پاسخ‌گویی بیشتر مدیران می‌شود، بلکه زمینه‌ساز بهبود خدمات عمومی و افزایش رضایت شهروندان خواهد بود.

انتهای خبر/