به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «دیار آفتاب» علیرضا اسماعیلی، ظهر امروز در مراسم تجلیل از خبرنگاران که در بیمارستان تأمین اجتماعی ساوه برگزار شد، با تأکید بر اهمیت رعایت انصاف در ارائه خدمات، گفت: با رفع مشکلات، معضلات و کمی و کاستی‌های موجود، می‌توان کیفیت خدمات درمانی را ارتقا داد.

وی با بررسی مبانی قانونی، افزود:  بر اساس قانون اساسی، وزارت بهداشت متولی اصلی امر بهداشتی و درمانی در کشور است.

اسماعیلی تصریح کرد: ورود سازمان تأمین اجتماعی به حوزه درمان به این معنا نیست که وظایف وزارت بهداشت را بر عهده گرفته است؛ بلکه هر ایرانی سهمی برای درمان و بهداشت خود دارد که در حساب وزارت بهداشت لحاظ می‌شود. سازمان تأمین اجتماعی تنها یکی از بخش‌های ارائه دهنده خدمات درمانی است که در قالب مراکز ملکی، وظیفه ارائه خدمات را بر عهده دارد.

اسماعیلی با ارائه گزارش از عملکرد استان مرکزی، اظهار داشت: در این استان علاوه بر مراکز دولتی، سه مرکز بیمارستانی ملکی (بیمارستان شهید چمران، سابق امام خمینی و رحمت‌الله اراک) فعالیت دارند، اما سازمان تأمین اجتماعی نیز با دارا بودن ۸ کلینیک و مجموعه‌ای از مراکز تشخیصی، آزمایشگاه‌ها و منابع تصویربرداری، نقش کلیدی در سلامت استان ایفا می‌کند.

 وی افزود: در سال گذشته، تنها در بخش خدمات سرپایی از طریق موسسات طرف قرارداد، بیش از ۱۳ میلیون خدمت ارائه شده است. همچنین در مجموع، بیش از ۳۱ هزار مورد بستری و ۱۸ هزار عمل جراحی در مجموعه تأمین اجتماعی استان مرکزی انجام شده که نشان‌دهنده تعهد بالای ما به خدمت‌رسانی به جمعیت بسیار بالای بیمه‌شدگان منطقه است.

مدیر درمان استان مرکزی در پاسخ به پرسش‌ها درباره منبع تأمین اعتبارات سازمان، با صراحت اعلام کرد که اعتبارات سازمان تأمین اجتماعی، برخلاف باور عمومی، از بودجه دولتی تأمین نمی‌شود.

 وی بیان کرد: اعتبارات سازمان عمدتاً از حق بیمه‌های دریافتی کارگران و شاغلانی تأمین می‌شود که در شرایط دشوار اقتصادی و محیط‌های کاری سخت فعالیت می‌کنند. بنابراین، ما موظف هستیم با مدیریت صحیح این منابع، عملکرد خود را در جهت افزایش رضایتمندی بیمه‌شدگان ارتقا دهیم.

وی همچنین به هزینه‌های جاری اشاره کرد و گفت: در هفته‌های اخیر، مبالغ قابل توجهی برای ارتقای خدمات هزینه شده است.

وی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع تأمین دارو اشاره کرد و گفت: آمار داروی سال گذشته نشان می‌دهد که ۸۰ میلیارد تومان در سازمان تأمین اجتماعی صرف شده است که این روند همیشه زودتر از موعد مقرر در استان مرکزی انجام شده است. هدف نهایی ما این است که طبق فرمایش رهبر شهید، بیماران در هنگام بیماری، دغدغه‌ی هزینه نداشته باشند و درمان برای آن‌ها کفایت کند.

 اسماعیلی در پایان بر اهمیت هم‌افزایی و تعامل دوستانه با دانشگاه علوم پزشکی استان تأکید کرد و گفت: ما در تمام بحران‌ها، از جمله دوران کرونا، حوادث و سایر مسائل مربوط به سلامت، در کنار دوستان دانشگاهی بوده‌ایم و خواهیم بود. ما با فضای کاملاً دوستانه و با هدف رفع اشکالات، در کنار هم فعالیت می‌کنیم. پزشکان و دانش‌آموختگان ما در خدمت مردم هستند و این یک تعامل دوطرفه برای سلامت جامعه است.

بیمارستان شهید چمران ساوه در جمع ۶ بیمارستان برتر کشور قرار دارد

یلدا یزدانی، رئیس بیمارستان شهید چمران ساوه در این نشست خبری با اشاره به نتایج ارزیابی‌های اعتباربخشی وزارت بهداشت اظهار کرد: ارزیابی اعتباربخشی بیمارستان‌ها توسط کارشناسان وزارت بهداشت انجام می‌شود و در آخرین ارزیابی که در سال ۱۴۰۳ انجام شد، بیمارستان شهید چمران ساوه در جمع حدود پنج تا شش بیمارستان برتر کشور قرار گرفت.

وی افزود: بیمارستان شهید چمران در این ارزیابی، بالاترین امتیاز اعتباربخشی را در میان بیمارستان‌های استان مرکزی کسب کرد که این موفقیت حاصل تلاش مجموعه کارکنان، کادر درمان و مدیریت بیمارستان است.

یزدانی با بیان اینکه ارتقای کیفیت و ایمنی خدمات درمانی از سیاست‌های اصلی بیمارستان است، گفت: تقویت و بهبود نظام پایش، نظارت و ارزیابی با هدف بهبود مستمر کیفیت و ایمنی خدمات، استقرار استانداردهای اعتباربخشی و افزایش رضایتمندی مراجعان از مهم‌ترین سیاست‌های بیمارستان محسوب می‌شود.

وی ادامه داد: در ارزیابی اعتباربخشی، موضوع ایمنی بیماران و کارکنان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و بیمارستان شهید چمران در این بخش نیز امتیاز بالایی کسب کرده و بهترین امتیاز را در سطح استان به دست آورده است.

رئیس بیمارستان شهید چمران ساوه رضایتمندی مراجعان، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و تشخیصی و افزایش سطح ایمنی بیماران و کارکنان را از محورهای مهم فعالیت بیمارستان دانست و اظهار کرد: برای تحقق این اهداف، در سال‌های اخیر اقدامات مختلفی از جمله توسعه تجهیزات، جذب پزشکان و تقویت نیروی انسانی انجام شده است.

یزدانی درباره شیوه ارزیابی رضایتمندی بیماران نیز گفت: نظرسنجی از بیماران به سه شیوه انجام می‌شود؛ نخست نظرسنجی ابلاغی وزارت بهداشت از بیماران بستری، دوم نظرسنجی پیامکی سازمان تأمین اجتماعی و سوم نیز نظرسنجی‌های مستقیم بیمارستان از بیماران و کارکنان.

وی افزود: بر اساس نتایج سامانه CRM سازمان تأمین اجتماعی، میزان رضایتمندی مراجعان بیمارستان در سال ۱۴۰۴ به ۸۰.۵ درصد رسیده است. همچنین میزان رضایتمندی ثبت‌شده از طریق دانشگاه علوم پزشکی نیز حدود ۸۹ درصد بوده است.

 رئیس بیمارستان شهید چمران ساوه با اشاره به حجم خدمات ارائه‌شده در این مرکز درمانی گفت: در سال گذشته بیش از یک میلیون و ۳۹۷ هزار خدمت در بیمارستان ارائه شده و تعداد اعمال جراحی انجام‌شده نیز یک هزار و ۷۷ مورد بوده است.

وی همچنین از انجام بیش از یک میلیون و ۲۹۶ هزار خدمت آزمایشگاهی و تصویربرداری و بستری شدن حدود ۱۲ هزار و ۴۰۰ بیمار در این بیمارستان خبر داد و افزود: تلاش ما این است که با ارائه خدمات باکیفیت، مدت بستری بیماران کاهش پیدا کند؛ چراکه هرچه بیمار سریع‌تر بهبود یابد و از بیمارستان ترخیص شود، علاوه بر رضایتمندی بیمار، هزینه‌های درمان نیز کاهش پیدا می‌کند.

یزدانی با اشاره به فعالیت بیمارستان شهید چمران در حوزه زنان و زایمان گفت: سال گذشته در مجموع حدود ۲ هزار و ۷۸۸ زایمان در بیمارستان‌های شهرستان ساوه انجام شد که حدود یک هزار و ۳۶۱ مورد آن در بیمارستان شهید چمران انجام شده است.

وی سهم بیمارستان شهید چمران از زایمان‌های شهرستان را حدود ۴۹ درصد عنوان کرد و گفت: با وجود کاهش آمار زایمان در سطح استان و کشور، بیمارستان شهید چمران در سال‌های اخیر روند افزایشی در تعداد زایمان داشته است.

رئیس بیمارستان شهید چمران ساوه با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای مناسب‌سازی فرآیند زایمان اظهار کرد: حضور همراه بیمار در اتاق زایمان، برگزاری کلاس‌های آموزشی و ایجاد ارتباط مناسب با مادران از جمله اقداماتی است که با هدف افزایش رضایتمندی مادران در بیمارستان انجام شده است.

وی در پایان از حضور متخصصان حوزه زنان و زایمان در بیمارستان خبر داد و گفت: تلاش شده است با استفاده از ظرفیت پزشکان متخصص و فراهم کردن شرایط مناسب برای مادران، کیفیت خدمات این بخش ارتقا پیدا کند.

انتهای خبر/