دیار آفتاب گزارش می‌دهد؛

اختلال در سامانه «مهتا» شهرداری اراک

در روزهای اخیر، اختلال کامل در سامانه هوشمند مهتا شهرداری اراک و نبود کارت‌های پرداخت در باجه‌ها، مشکلات گسترده‌ را برای شهروندان اراکی در استفاده از اتوبوس‌های شهری به وجود آورده است.

به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «دیار آفتاب» در شرایطی که استفاده از حمل‌ و نقل عمومی یکی از مهم‌ترین راهکارهای کاهش ترافیک، آلودگی هوا و هزینه‌های شهروندان محسوب می‌شود، اختلال در سامانه پرداخت الکترونیکی «مهتا» متعلق به شهرداری اراک، روند جابجایی مردم را با مشکلات جدی مواجه کرده است.

طی هفته گذشته، دسترسی به سامانه هوشمند مهتا که وظیفه شارژ و مدیریت پرداخت کرایه اتوبوس‌های شهری را بر عهده دارد، به طور کامل قطع شده و شهروندان امکان خرید یا شارژ کارت‌های پرداخت الکترونیکی خود را از طریق تلف همراه ندارند. از سوی دیگر، باجه‌های فروش کارت نیز با کمبود موجودی کارت مواجه بوده و پاسخگوی تقاضای رو به افزایش مردم نیستند.

مسافران ناچارند یا از پول نقد استفاده کنند و یا از سوار شدن به اتوبوس صرف‌نظر کنند. این موضوع نه تنها باعث سردرگمی شهروندان شده، بلکه در زمان‌های پیک استفاده از اتوبوس تأخیرهای گسترده در جابجایی، ازدحام در ایستگاه‌ها و افزایش نارضایتی عمومی را نیز در پی داشته است.

شهرداری اراک تاکنون هیچ اطلاعیه رسمی در خصوص دلیل اختلال یا زمان بازگشت سامانه به حالت عادی منتشر نکرده است. این بی‌اطلاعی عمومی، فضای شایعات و گمانه‌زنی‌ها را افزایش داده و اعتماد عمومی را زیر سؤال برده است.

کارشناسان حوزه شهری تأکید دارند که زیرساخت‌های فناوری اطلاعات در سیستم‌های حمل‌ و نقل عمومی باید از پشتیبانی کافی برخوردار باشند تا چنین اختلالاتی موجب آسیب به جریان زندگی شهری نشود. در شرایطی که شهروندان تشویق به استفاده از اتوبوس‌ها و کاهش استفاده از خودروهای شخصی می‌شوند، بروز چنین مشکلاتی مانعی جدی بر سر راه تحقق اهداف مدیریت شهری است.

انتهای خبر/